百度解封需提供域名转让证明和授权函的问题

答：您好，现在工信部要求企业备案，域名所有者只能是单位全称或法人姓名，核实您的域名所有者是“Hsu shihho”，此必须修改为中文，请登录西数官网您的管理中心–业务管理–域名管理-域名过户内重新创建新的模板将域名所有者过户到您单位全称或法人姓名后再进行备案提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，依照建议进行模版建置，以便后续过户操作。但是贵司实名审核拒绝，我是台湾人，没有大陆身份证，只有台胞证。相同问题之前购买贵司域名时就发生过一次。请问该如何处置？

答：您好，目前可尝试为您解决，请您修改您账号下上传的模板证件为“台湾居民往来大陆通行证”，证件类型选择为其他，若模板实名审核可以正常通过，则您可以正常使用“台湾居民往来大陆通行证”进行备案，如果上级审核拒绝，则无法备案，请您使用免备案主机。

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，贵司还是拒绝。请协助明确说明拒绝实名的原因？另外，先前已经通过域名实名认证，为何这一次又拒绝呢？另外，在这情形下，如何进行域名过户？

答：您好，已为您重新上报审核，请耐心等待审核结果。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，请问是否需要重新提交模版建置呢？另外，上级审核还需要多久时间呢？谢谢。

答：您好，抱歉，之前有异常，所以被拒绝了。

目前已为您重新上报，请耐心等候上级审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，实名审核再次被拒，恳请协助进行内部沟通处理。是否需要电话沟通呢？另外，域名过户是否需要等模版实名通过，才能过户呢？

答：您好，很抱歉，是上级不允许此类证件上传，所以报错。

若是需要实名审核的后缀，域名过户需要等模板实名通过才能操作。目前周末时间上级无法处理，建议您周一再回复工单联系我司。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：您好，先说明下，日前从贵司购买域名，好不容易经过一番折腾，完成实名认证。上周因为准备域名备案，需要将域名过户给法人单位，但贵司系统要求先进行模版实名认证，经过一周不断的反覆提交认证请求与工单跟进，不断被拒。这件事贵司的处理上前后矛盾，最后，想了解有没有对接窗口可以讲清楚该如何处理？谢谢。

答：您好，

1.给您带来不便，确实很抱歉，由于您提供的证件较特殊，故实名过程较麻烦，望谅解。2.目前已联系上级审核系统核实并处理中，有结果将第一时间通知至您邮箱，请您耐心等待，望谅解。3.域名实名问题，您可电话咨询转3（域名部）、提交域名相关工单、咨询在线qq客服：等。  建议您还是提交工单，工单处理更准确，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!