母亲去世十几年银行存款难取出 电子遗产咋处理?

此外，公证处的工作人员还表示，证明如果存在遗失，也可以用其他证据佐证。“例如，死亡证明遗失的，可以用墓碑照片等佐证，如果是有正式人事关系的单位，一般入职的时候都会填写家庭主要成员及关系，这种人事档案资料也可以在一定程度上佐证，但优先级不如国家机关出具的文书。”

亲人去世“电子遗产”该怎么办？

微信、支付宝有相关规定

看到范女士的案例，有不少网友开始担心，“现在都流行无现金支付，如果人突然去世，支付宝、微信等电子钱包里的钱该怎么办？家人甚至可能都不知道这些钱的存在。”

对此，针对支付宝，记者发现《支付宝服务协议》中有着明确的说明。协议第四条第二款第三项中明确写到“支付宝会员号和账户仅限您本人使用，不可转让、借用、赠与、继承，但支付宝账户内的相关财产权益可被依法继承。”

关于微信零钱，记者没有在《腾讯微信软件许可及服务协议》看到相关条款，但微信程序内却提供了相应的办法。协议第七条第二款第二项中写到“微信帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，仅获得微信帐号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。”

同时，协议中还说明，非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用微信帐号。

而在微信零钱界面下方，微信有列出“注册人已逝怎么取出微信零钱资金”的问题及解答。亲属需要向微信方面提交包括注册人已逝的证明（死亡证明或火化证明）及派出所、街道或居委会开具的，需要有双方的姓名和身份证号码且必须是直系亲属关系的“直系亲属关系证明”。

作者：陈嘉伟返回搜狐，查看更多