华夏银行荣获“创新电子银行奖”，数字化转型成果初现

面临这样的压力，银行业都在寻求转型发展之路，华夏银行也在制定未来的四年发展规划。结合未来四年的发展，我们正在酝酿金融科技为驱动的全行数字化转型，今天我想在这里和大家做几点交流：

一是要积极发展网络金融业务，加快融合线上线下两个服务渠道，将数据和智能技术嵌入到我们的产品及服务中，提高移动支付、财富管理、融资服务、数据信息等领域的业务竞争力，实现获客方式逐步向网上转移。将互联网打造成为华夏银行个人客户、小微客户主要的获客来源，实现零售业务的全面线上化。

二是要打造开放式的金融服务平台。互联网时代要有开放的心态，要实现合作共赢，任何一家金融机构都不可能大包大揽，要聚焦于主业和自身最具竞争力的领域。华夏银行愿意与其他银行同业、非银行金融机构、金融科技公司以及外部的大数据公司共同合作，为客户提供一站式高价值的综合金融服务。

三是要打造大数据的应用平台，数据是银行业应对金融科技挑战最宝贵、最有价值的无形资产。华夏银行将完善大数据基础设施建设，稳步推进大数据平台建设，深度挖掘沉睡在银行系统中的海量数据的潜在价值，充分发挥数据在精准营销、个性化服务、风险管控、精细化管理等方面的智能作用。为我们银行向数字化转型提供良好的支撑。

四是要实现金融服务的全面移动化，顺应金融需求的社交化、高频率、小金额的趋势，积极推动移动互联，以移动为中心整合手机银行、网上银行、电话银行等自助服务，进一步提升网络服务的替代率和获客能力。

五是要打造智能化网点。物理网点是银行宝贵的存量资产，线下渠道在互联网时代依然还会发挥不可替代的作用，下一步华夏银行将积极推进网点的智能化改造，将更多的智能技术引入厅堂管理和服务，提升人工智能服务的替代率，将更多的标准化作业实现后台处理，实现柜面服务的全面无纸化。

六是积极探索新技术在银行业的应用。华夏银行将加快新兴科技与金融业务的融合，不断创新产品服务。一方面大力推进大数据、人工智能、云计算的创新运用，另一方面对区块链等新兴技术我们将给予积极关注，稳妥推进在银行业中的应用。

七是要调整金融科技相关的组织架构。首先是要进行数字化改造，增加专业的数据管理部门。同时尝试将电子银行部作为独立板块运作，使网络金融业务成为华夏银行未来在互联网金融领域的重要试验田，在具备一定条件的情况下，申请独立的牌照运营。

八是运用科技手段提升风险防控的能力。构建智能化的风控模式，利用大数据、人工智能等技术完善信用风险防控体系，实现业务的全流程线上受理、智能化审批和贷后管理。提升风险防控水平，同时构建智能化的运营体系，将更多复杂性、规律性的处理工作，从人工操作转变为系统自动操作，减少差错，提升运营效率。

九是加强信息科技的自主能力建设。一方面要推广平台化开发模式，掌握关键技术和关键环节，把科技创新和信息安全的命脉牢牢掌控在自己的手里，实现从外包开发为主向自主开发为主的模式转型。另一方面要持续加大金融科技的资源投入力度，加强科技人员队伍建设，提高全行科技人员队伍的占比，加大创新型、复合型人才的引进和培养。

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