商业银行综合柜台业务（董瑞丽）课件个人质押贷款归还_第1页
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文档简介

业务内容三个人贷款业务处理工作任务一个人质押贷款业务操作处理业务活动个人质押贷款收回活动任务：2012年7月13日上午，张丽持本人身份证、小额质押借款合同、个人质押贷款质押品收据和个人质押贷款借据到模拟银行金苑支行办理她在2012年5月13日所贷的25000.00个人质押贷款的还贷。请扮演模拟银行柜员完成上述业务。活动目标：掌握个人质押贷款归还业务的操作流程与操作步骤，能够按照业务规程正确进行个人质押贷款归还操作。

操作流程：操作步骤：1．业务受理借贷人归还贷款时，必须凭借款人身份证、质押借款合同、个人质押贷款质押品收据和个人质押贷款借款凭证（如图3-2-1）到网点办理还贷事宜。图3-2-12．资料审核收到借款人提交的资料后，调借款凭证和贷款管理卡进行审核。3．还贷交易使用还贷交易，收回贷款本息，并打印还款凭证（如图3-2-2）和利息凭证。图3-2-2图3-2-会计分录为：借：活期储蓄存款——张丽户25228.00贷：个人质押贷款——张丽户25000.00贷：利息收入——××账户228.004．质物销户5．质物出库6．后续处理柜员在还款凭证上签章后，将质押物、还款凭证回单联交借款人，填制《质押物处理通知书》（如图3-2-4）办理质押物的解除止付手续。柜员将相关凭证资料整理归档。图3-2-4活动练习：1.2012年2月18日上午，李娜持本人身份证、小额质押借款合同、个人质押贷款质押品收据和个人质押贷款借据到模拟银行金苑支行办理她在2011年11月18日所贷的90000元个人质押贷款的还贷。2.2013年1月23日下午，李明持本人身份证、小额质押借款合同、个人质押贷款质押品收据和个人质押贷款借据到模拟银行金苑支行办理他在2012年10月23日所贷的6000元个人质押贷款的还贷。请扮演模拟银行柜员完成上述业务。

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