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   3.续贷申请流程.pdf

   4.生源地助学贷款常见问题答疑

惠城区教育局

2024年7月5日

附件4

生源地助学贷款常见问题答疑

1、国家开发银行助学贷款信息网，网址：https://sls.cdb.com.cn/。如果有什么问题或疑问请登录网站查询或拨打国开行助学贷款呼叫中心寻求帮助，电话：95593。

2、回执录入：借款学生须持本人身份证、借款合同、生源地信用助学贷款受理证明到就读高校去提请高校经办人录入回执。回执录入截止时间统一为10月10日。10月10日后高校未在助学贷款信息管理系统录入回执的，视同借款学生撤销当年开发银行生源地信用助学贷款申请。

3、办理贷款后不要急着缴交学费住宿费，如果已经缴交清学费住宿费，高校有可能不予录入回执，过期未录入回执的将视同借款学生撤销当年开发银行生源地信用助学贷款申请。

4、招商银行账号一般在申请助学贷款后两三天后才生效，生效后记得第一时间修改密码并捆绑个人身份证、银行卡和手机号，确保账号安全。

5、签订合同后，学生每年至少两次登陆学生在线服务系统（生源地）维护有关信息并填写续贷声明，否则不能办理续贷。如果借款人和共同借款人的联系方式等有变更时要及时登录系统进行变更操作。

6、忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？

忘记登录密码时，可在系统中自行重置密码。操作方法：点击登录首页的“忘记密码”按钮，并选择重置密码方式（1.回答系统问题；2.填写密码提示问题和答案），然后根据系统提示依次填写身份证号、共同借款人姓名、系统中预留的QQ号（第1种方式），或身份证号、密码提示问题、密码提示答案（第2种方式）即可。

如通过上述方式无法重置密码，可拨打国开行助学贷款呼叫中心95593或联系资助中心重置密码，惠城区资助中心电话：0752-2677423。

7、续贷办理：信用助学贷款是一年一贷的，如果第二年需要贷款则要办理续贷手续。续贷学生应登录学生在线服务系统（生源地）填写续贷声明（续贷声明内容应客观真实、积极向上），续贷可以选择远程办理，不必到现场。续贷通过后，学生可在学生在线服务系统自行下载贷款合同和受理回执。

8、毕业并考上了研究生，如何继续申请贷款？

毕业学生应在8月30日前携带身份证原件、录取通知书原件和复印件到资助中心办理就学信息变更和还款计划变更手续，系统中的信息更新后才能在网上提交贷款申请。此外，毕业学生也可带齐续贷申请有关材料及录取通知书原件和复印件到资助中心，办理就学信息变更手续后直接办理贷款申请手续。

9、贷款什么时候发放？如何了解贷款受理进度？

国开行助学贷款通常在每年11月中旬集中发放，贷款发放后，支付宝会以短信方式将通知发送到借款学生在系统中预留的手机号码。借款学生也可登录学生在线服务系统，在“贷款申请”功能中查询发放状态。

10、需要在贷款发放前完成那些操作？

招商银行账号是第三方支付平台，主要提供电子支付、网上支付、手机支付等服务。所有借款学生（除个别地区）在申请国开行助学贷款时，都会获得一个专用的招商银行账号，用于发放和回收贷款。

首次贷款学生在现场办理贷款手续时，助学贷款系统会自动生成一个招商银行账号，并将账户名打印在《借款合同》上，将初始密码（包括登录密码和支付密码）打印在《贷款受理证明》上。办理完贷款手续的2-3天后，学生应使用账户名和初始密码登录招商银行账号，将登录密码和支付密码修改为自己的个性化密码，确保账户安全。此外，有条件的学生可按照支付宝“帮助中心”提示完成账户实名认证工作，方便今后更好地使用账户。

11、招商银行账号的密码是什么？忘记密码怎么办？

招商银行账号的密码有两个，分别为登录密码和支付密码，借款学生可在《贷款受理证明》上或在学生在线服务系统首页查找两个初始密码。

若忘记招商银行账号密码，可使用密码重置功能，通过上传身份证扫描件、验证手机号码或验证电子邮箱等方式自行重置密码。此外，也可拨打招商银行客户服务热线95555通过人工服务重置密码。

12、贷款发放后剩余的钱在哪里？如何使用？

若贷款缴纳学费和住宿费后仍有剩余，剩余的钱会存放在助学贷款专用的学招商银行客服电话中，借款学生需先完成招商银行客服电话的实名认证，然后才能将钱转到自己的其它银行卡中使用。

13、征信与违约后果？

《借款合同》经开发银行审批通过生效后，借款学生的个人信息和借款情况将直接进入人民银行个人信用信息基础数据库，成为借款学生的“第二身份证”。

（1）失约惩戒：未按贷款合同约定按时归还贷款本金的，根据实际逾期金额和逾期天数计收罚息，罚息利率为正常借款利率的130%。

（2）失信惩戒：按照国家相关规定，开发银行将对多次逾期、恶意拖欠贷款的借款学生采取以下措施：

① 将违约学生信息及共同借款人信息载入人民银行个人征信系统。一旦不良信用记录被载入个人征信系统，将直接限制学生及共同借款人的个人信用卡、出国、消费、购房、购车贷款等几乎所有与金融机构有关的金融产品的申请与使用；

② 将违约学生信息载入毕业生学历查询系统，并向违约学生及共同借款人就业单位通报违约情况。这将对违约学生的就业，参加各种社会招聘考试等活动产生较大影响；

③ 违约情节严重的贷款人还将承担相关法律责任。

14、还款

按期还款：按照《借款合同》约定，在借款学生毕业后三年内，借款人应在每年12月15日前将应偿还的利息存入指定招商银行客服电话。自借款学生毕业后第五年当年起，借款人开始按照等额本金的还款方式偿还生源地信用助学贷款的本金及利息。最后一次偿还本时，利随本清。

提前还款：除每年11月份系统年度结息期间外，其他各月均可申请提前还款。具体操作流程为：当月1日—10日，借款学生登录在线服务系统“提前还款申请”中发起申请或让老师在“贷后管理—提前还款申请”中录入学生申请，然后让借款学生于当月20日前将还款资金存入指定还款账户，开发银行将于当月20日从账户中划扣还款资金。

具体操作方法是打开国家开发银行助学贷款信息网——常见问题——“助学贷款还款”功能操作说明。