男子被告知“涉案”，名下银行卡需配合调查遭冻结 ，但在被证实银行卡下没有违法信息后，解除冻结却成了难题，民警帮忙也无法解决，究竟卡在了哪一环节呢？

六旬男子名下银行卡疑似涉案被冻结

福州的黄先生今年62岁，他说现在自己出门在外都得带着零钱，因为手机支付绑定的银行卡无法使用了，原因是他的这张卡在去年十月，疑似“涉案”了。当时办案民警告诉黄先生，他名下的这张卡涉嫌一起诈骗案，需要配合调查。

有十八万。我查了八月份的流水，根本都没有。

证明无违法信息后

被冻结的银行卡却迟迟无法解封

在查实黄先生没有违法行为后，福州市公安局温泉派出所在今年四月份给黄先生开具了一份“无违法信息”的情况说明，并盖有公章。

但黄先生说，银行方却不认这份说明。

随后黄先生又找到了温泉派出所，民警表示并非他们发文冻结黄先生的银行卡，所以无法提供银行需要的材料。

派出所说从源头查一下，是宁波北仑大矸派出所，北仑分局后面也回访过我，也跟温泉所沟通，都回访过我，说不是他冻结的。

黄先生说自己现在既委屈又无奈，也担心银行卡被冻结会给自己带来影响。

我六十二岁的人了，从来没有做过违法犯罪的事情。这张卡是绑定我的支付宝平时生活上面，平时购物买菜用的，现在一分钱都拿不出来，还有两万多。

银行方：

需要向派出所核实证明的真实性

记者陪同黄先生来到了银行了解情况。窗口工作人员表示他们也是收到上级文件，冻结黄先生的银行卡。

随后，银行的一名内勤主任表示，因为时隔较久，他们目前需要核查黄先生这份证明的真实性。

在黄先生看来，这份盖有派出所公章以及民警名字的证明，已经表明了公安部门的态度，既然银行要核实真伪，那么也应该由他们主动去找公安部门对接此事，而拖了这么久，确实影响到了他的生活。

办案民警来到现场帮忙确认也遭拒

银行：应按规定流程发文

第二天，温泉派出所的民警也到场与黄先生一起出面协调此事。

几番沟通下来，银行方的工作人员仍表示，即使是民警现场确认黄先生的卡不存在问题，也得走流程。

我们公安机关都愿意给客户承担责任，你们这有什么不敢的，要是他的账户真的出了问题，最后是我的责任，不是你们这边的责任，你们有这个情况说明，有这个章在这边，你们有什么好担心。

那我们要问一下，我们昨天问了上面，上面是这样答的。

办案民警表示不知道谁发出的冻结，因此也找不到他们拿材料。为促进此事解决，愿意在情况说明上签字证明。

我们不知道是哪一家单位冻结的，银行也查不到  ，当时就是公安部下发的线索，说你银行卡账户有异常，他直接就把这些名单发到银行那边去，人行级别比较高，直接把你账户冻结了。

当天，黄先生这张被冻结的银行卡，仍未完成解冻。而按照银行方面的说法来看，这事可能还得当初冻结银行卡的宁波公安部门，而这样的话，事情的进展又回到了四个月前。

银行提出，当初是谁发来的冻结银行手续，怎么发来的冻结银行卡手续，如今再用同样的手续来解冻就可以了，这从程序上来说，确实更为严谨，就算万一中间出了问题，他们也不会因此担责。

然而记者认为，这样的解冻程序是否有依据，是否有明文规定呢？如果这仅仅是银行方面的内部程序，或者是某个管理人员的一厢情愿，那么银行的做法就有些教条了。在公安机关出具有效证明，证实黄先生没有违法信息的情况下，银行若能灵活变通，相信客户的体验也会更好些。