“抖音客服”来电一定谨慎接听，已有人被骗数万！

以 下 为 正 文

烟台开发区早班车&烟台开发区微生活小编真朋整理分享的消息，

王女士接到一个“抖音客服”的电话。

“您好，我是抖音客服，今天给您来电是告知您之前观看直播时开通了抖音直播会员服务，每月费用800元，如不关闭将连续扣费一年共计扣除9600元，每月将从您账户扣除相应费用，如果您的银行卡余额不足导致扣费失败，会影响您的征信。”

“我没有开通啊？这个怎么取消？”王女士接到电话，一头雾水，急忙询问“客服”如何取消会员。

“具体操作需要您先添加我们的抖音专属客服，一对一教您。”根据电话提示，王女士添加了“客服”。

“客服”告知王女士需要查询购买会员记录，点击链接登录网银认证银行卡信息，将银行卡内的钱转至安全账户进行查验，验资后方可取消会员。

王女士按此操作。

“客服”告知王女士取消会员后大约15分钟，安全账户的钱会自动返还。

王女士看到“银联官网”，丝毫没有怀疑，跟着“客服”操作，先后转账共约10万元。

但转账半小时后，王女士查询银行卡，发现并未收到回款，意识到自己被骗。

张大妈也接到了这样的电话，但骗子的幌子是说张大妈“开通了抖音直播带货权限”，张大妈差点被骗200多万元。

在电话里，对方告诉张大妈，对方称张大妈申请开通了抖音直播带货的权限，这项服务每月将收取高达9000元的费用。

张大妈虽然喜欢刷抖音但从来没有开通过抖音直播带货权限。张大妈赶忙将该情况反馈给“抖音客服”，但对方则表示张大妈需要取消掉抖音直播带货权限，不然平台将持续自动进行扣费，如果不缴纳相关费用甚至会影响征信。

张大妈说要取消该服务，但自己不知道该如何取消。

“客服”说可以指导张大妈取消该项服务，随后就添加了张大妈QQ，并向其发送了一个链接。

因为操作流程很复杂，张大妈一直操作不好，客服很耐心地讲解，让她跟着自己说的操作。

幸亏，这时，96110劝阻专班打来电话：“立即停止操作，对方是骗子！”

“你没转账吧！”几分钟后，派出所劝阻民警找到张大妈家，一看张大妈卡内余额，也惊出一身冷汗，大妈两张卡里有200多万元存款！

幸好，张大妈因为不熟悉手机操作，还没来得及转账！

冒充抖音客服发来短信

还有冒充抖音客服发来短信进行诈骗。

李女士接到一条短信，大致内容为：李女士与平台签订的免费合约已到期，即将开始扣费。如需退订请咨询公司电话。

李女士觉得奇怪，担心被扣费，便拨打短信中的电话咨询。接通后，对方自称“抖音平台客服”。“客服”以“便于查询”为由，让李女士提供身份证号码。李女士照办，告知对方自己从未开通过会员。

“客服”称，系统显示李女士已经是会员，由于免费期满需缴纳费用，否则将影响个人征信。见李女士不太相信，便要求其打开抖音按要求进行操作。

经过一系列操作后，显示内容为“不支持解除专属会员关系”。李女士看了很紧张，忙问如何解除会员免于扣费。

“客服”称为保证李女士权益，接下来由平台“主管”进行对接。“主管”报出一个网址，要求李女士通过“平台认证网站”下载一款会议App。

李女士照做。随后，“主管”询问李女士抖音绑定的银行卡号等信息。李女士如实提供了相关信息。

“主管”又发来数条链接要求李女士点击操作。李女士没多想，按照要求一一操作。接着，“主管”要求李女士将银行卡内的全部余额转入“平台安全账户”。

李女士觉得蹊跷，没有同意转款。没过多久，李女士收到一条转款信息，卡内的2千元钱被转出去了，她一下子回过神来，当即致电银行客服要求冻结银行卡。

李女士要求“主管”退还费用，对方却催促必须立即转款至“安全账户”。发觉被骗的李女士报警。

提醒：本质是冒充客服类诈骗

这本质上是冒充客服类诈骗。此前有冒充京东客服来电称要关闭京东白条、金条等诈骗。

只不过骗子换了骗局的开场白、换了新的冒充身份，冒充直播平台客服，以受害人开通了直播带货权限、电商直播会员、专属会员等要扣费为由，进行诈骗。

骗局分成两步：

第一步：冒充抖音客服

骗子冒充抖音客服，声称受害人开通了“抖音电商直播会员”等服务，如不关闭将连续12个月每月自动扣费，扣费失败会影响征信，以此吓唬受骗人，继而诱导受骗人把钱转账到什么安全账户进行验资等；

第二步：诱导不断转账

骗子冒充“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账。

警方解析

从目前案发情况看，大部分受骗人其实都是抖音普通用户，多为平时刷视频看看的中老年女性。

其实诈骗团伙利用的还是大家对抖音平台规则不了解的漏洞。

大家不放心的，可以直接在抖音平台在线咨询客服。

怎么查看自己的会员权限？

在抖音页面，点击下方“我”——右上角“三”（三横标识）符号，进入抖音创作者中心，找到“全部”，点击进去查看。

另外，即便你开通了专属会员，到期后，用户可自行选择是否续费，如不续费，即自动关闭，不会额外收取任何费用。

如被骗，不要相信网上称可以帮你退款、追回骗款的信息！不要轻信所谓帮助退款的维权机构和人！避免二次上当受骗！

如遇骗，请立即拨打110报警，并保存聊天记录、转账记录等相关证据！

来源：大同市反诈中心

烟台开发区早班车重要声明：

“烟台开发区早班车”为个人认证自媒体，非官方所属媒体平台，与烟台黄渤海新区（烟台开发区）任何机构及办事部门无任何关联，整理推送相关文章，旨在向读者分享更多生活信息。所有信息均有来源标注，平台偶尔推送的推广类信息会有显著标注“推广”字样，相关推广内容包括所载图文阅读原文的内容由推广企业自行提供，内容的真实性，准确性合法性由推广企业负责，不代表烟台开发区早班车的观点。一切交易将视为客户自行自愿交易，风险由交易双方负责。烟台开发区早班车对相关交易不承担任何保证责任，如有资金往来，请慎重选择。若有图文来源标注错误或侵权行为，请直接留言指正，小编将在第一时间及时更正、删除，谢谢。爆料微信：hudongdaka

感谢您的每一次阅读分享！