西安尚宇创文教育未提供合同约定服务 拒不退款

2022年4月26日，我在抖音平台看到该公司宣传广告，关于学历提升的广告，留下联系方式，对方迅速与我取得联系，报名之后诱导我进行贷款，以帮我取得减免1000学费为由，让我进行学历贷款，首付1000元，其余每月扣费538元，报名成功后，开通的课程均为录播课，其他视频网站都有该课程，合同上的内容：提供直播课以及学习材料均没有，考前资料与考试内容单位相差太大，一共考了4科，只过了一课，我要求退费，不给予办理，合同上对方所承诺的服务大多未提供给我本人，现我要求全额退费。