女子到银行查询亡夫账户余额，却被告知结婚证无法证明夫妻关系……

结婚证是婚姻的证明，

一段婚姻只有到了民政部门

办理登记并领了结婚证以后，

才算是合法的夫妻。

可是吉林一女子却被告之

结婚证无法证明夫妻关系。

5月11日，潘女士带着结婚证、户口本、身份证，到吉林白山市抚松县泉阳镇某银行查询丈夫的账户余额，却被工作人员告知，结婚证不能证明二人是夫妻关系。据潘女士介绍，此前丈夫因病去世，她想查询一下其名下是否还有其他财产。

一到银行，她先出具了户口本，可是银行工作人员表示户口本上血型位置有涂改痕迹，不予认可。随后她又拿出结婚证，可万万没想到，对方仍表示结婚证不能证明二人是夫妻关系 ，因此无法办理。这令潘女士十分疑惑，如果结婚证都不能证明夫妻关系，那什么可以证明？

工作人员表示：“你去街道办事处开个证明，或者重新去办理一下户口本。”最终潘女士妥协，回家重新去办了一本户口本，才将业务完成。

回到家中的潘女士，越想越纳闷，于是就把拍摄的视频发到网上，随后，引发了网友强烈关注和讨论。

此事一出，

网友反应强烈，

大家议论纷纷

有网友表示

“ 结婚证都代表不了是夫妻关系，

那要结婚证干嘛用的。”

也有网友表示

家人碰到过类似的情况

“ 跑了一圈足足一个月，才终于办完 ”

还有网友表示

“银行这种操作是为了风险管控

谨慎一点没有问题”

5月13日，当事人潘女士向记者表示，银行工作人员已经向她当面道歉，她的不满是对事不对人。

潘女士介绍，5月12日晚，该银行泉阳支行一位负责人找到她家里，向她表示道歉，希望她删掉相关视频。该负责人称，经办工作人员刚上班，业务不熟练，自己当时不在行里，所以发生了这种事情。潘女士认为此事和经办工作人员没有关系，对方是按照银行的相关规定和流程来执行的 ，此事只能说明银行的规定和流程存在问题。

5月13日，记者致电该银行客服电话，一名工作人员称，根据他们银行的规定，死亡户财产的继承或查询手续，要求其合法继承人持合法公证机构依法出具的继承权证明书到银行办理。不同地区银行网点对此的要求可能存在差异 ，具体手续要以经办网点的规定为准。

已故存款人的存款怎么查取？

这些规定应该知道！

存款人死亡后，其存款将会变成遗产由继承人继承。然而，现实生活中经常存在存款人死亡后，其继承人遗失存折或者不知道账户密码等情况，这个时候继承人要怎么做才能取出这笔遗产呢？

其实，银保监会会同司法部于2019年就发布了解决方案：

银保监会于2019年4月19日出台了《关于简化查询已故存款人存款相关事宜的通知》明确规定：

已故存款人的配偶、父母、子女凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件，可单独或共同向开户银行业金融机构提交书面申请办理存款等查询余额业务。无需再由公证机关出具《存款查询函》。

以上规定大大简化了查询手续，方便了死者家属查询死者名下财产，其中明确规定了结婚证属于可以表明亲属关系的文件。

然而该通知在实际执行过程中，部分银行层层加码，要求提供额外的文书证明。